Up next in 10
On today's Business As Usual podcast: Hedge fund founder Crispin Odey has lost his appeal against his ban on working in financial services after a tribunal found he showed "reckless disregard for good governance".
Revolut hackers are threatening to release stolen customer data unless the fintech pays a ransom, after the firm inadvertently handed over a trove of users’ private information over the weekend.
Plus: Could MPs pushing for AI regulation hurt Britain's competitive edge in the tech sector? And, why are companies giving less to charity than they did in the wake of the 2008 financial crisis?
Get more of City AM 👇
🌐 http://www.cityam.com
X(formerly Twitter): http://twitter.com/CityAM
Facebook: http://www.facebook.com/cityam
Instagram: http://www.instagram.com/city_am
LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/cityam
Show More Show Less View Video Transcript
0:00
أهلًا وسهلًا بكم في
0:01
برنامج "الأعمال
0:02
كالمعتاد"، برعاية
0:03
Workday. معكم مارك كينيون
0:04
، المحرر الرقمي
0:05
لصحيفة City A.M.، ويسعدني
0:06
اليوم انضمام أليس
0:07
ديندي، محررة قسم
0:07
الآراء والمقالات.
0:08
أهلًا وسهلًا أليس.
0:10
>> شكرًا لاستضافتكم لي.
0:11
أنا أول امرأة تجلس في
0:12
هذا المكان. أشعر
0:13
وكأنني رايتشل ريفز،
0:14
أُظهر للشابات في كل
0:16
مكان أن طموحهن لا
0:17
حدود له. لقد
0:18
>> حطمتِ ذلك السقف
0:18
الزجاجي الأصعب
0:19
والأعلى الذي لم تستطع
0:21
هيلاري كلينتون
0:21
تحقيقه. ما الذي
0:23
>> سنتحدث عنه في
0:24
البرنامج اليوم؟
0:25
حسنًا، أحد المجالات
0:26
التي ربما لا تزال
0:27
فيها المساواة بين
0:27
الجنسين بحاجة إلى
0:28
مزيد من التقدم، هو
0:29
خسارة كريسبين أودي
0:30
معركته ضد منعه من
0:31
العمل في الخدمات
0:32
المالية بعد أن وجدت
0:32
الهيئة التنظيمية أنه
0:33
أظهر استهتارًا
0:34
متهورًا بالحوكمة
0:35
الرشيدة. سنتناول هذا
0:36
الموضوع بعد قليل.
0:37
>> سنتطرق أيضًا إلى قصة
0:39
Revolut. فهم يواجهون طلب
0:41
فدية بعد أن تمكن
0:42
قراصنة انتحلوا صفة
0:44
جهات تنظيمية من
0:45
الوصول إلى بيانات
0:46
العملاء. لكن كما
0:47
ذكرتِ يا أليس، فقد
0:49
أيدت المحكمة قرار حظر
0:50
عمل مؤسس صندوق التحوط
0:51
، كريسبين أودي، في
0:53
الخدمات المالية. وكان
0:54
قد طعن في قرار هيئة
0:55
السلوك المالي (FCA)،
0:57
وهي الجهة الرقابية
0:58
المالية. إلا أن هذا
0:59
القرار الجديد خلص إلى
1:01
أنه "يفتقر إلى
1:02
النزاهة" وأن دافعه
1:03
كان "مصلحته الشخصية
1:04
وحرصه على حماية
1:05
مصالحه". وقد قام محرر
1:07
الشؤون المالية لدينا
1:08
، سيمون هانت،
1:08
بالتحقيق في هذا الأمر
1:09
. ما الذي حدث هنا؟
1:11
>> كريسبين أودي، الممول
1:13
الشهير في لندن، كان
1:15
موضوع تحقيق موسع
1:16
أجرته صحيفة فايننشال
1:18
تايمز قبل بضع سنوات،
1:20
حيث تم تحديد ما لا يقل
1:22
عن 20 امرأة زعمن أنهن
1:25
ضحايا تحرش جنسي من
1:27
قبل أودي. وقد تم حظره
1:29
لاحقاً من منصب مدير
1:31
من قبل هيئة السلوك
1:33
المالي. لكن يجب أن
1:35
نوضح أن هذا الحظر لم
1:37
يكن مرتبطًا
1:38
بالادعاءات نفسها،
1:40
التي ينفيها، بل
1:42
بطريقة تعامله معها
1:43
وتعامل الشركة معها.
1:46
يُقال إنه طرد
1:47
المديرين التنفيذيين
1:49
في شركة "أودي لإدارة
1:50
الأصول"، شركته، مرتين
1:52
لمنعهم من تأديبه بسبب
1:54
هذه الادعاءات. ويُقال
1:56
أيضًا إنه اختلق
1:57
واقعًا زائفًا يظهر
1:59
فيه كضحية. في المقابل
2:00
، جادل محامو أودي بأن
2:02
هيئة السلوك المالي
2:04
تحاول فعليًا فتح قضية
2:05
تحرش جنسي بطريقة
2:07
ملتوية. بعبارة أخرى،
2:08
على الرغم من أن
2:09
القضية تتعلق بتعامل
2:10
الشركة مع الادعاءات،
2:12
إلا أنه يقول إن هيئة
2:13
السلوك المالي حاولت
2:14
جعل القضية تدور حول
2:16
الادعاءات نفسها.
2:17
>> هل تعتقد أن هذا يضع
2:18
حدًا لهذه القضية
2:19
الشائكة؟ بصراحة، لست
2:22
>> متأكدًا من إمكانية
2:23
عودة أودي إلى وضعه
2:25
الطبيعي. مع ذلك، يجب
2:26
أن أكون حذرًا فيما
2:28
أقوله لأنه مُلمٌّ
2:29
جيدًا بقانون التشهير.
2:31
رفع دعوى تشهير بقيمة
2:32
79 مليون جنيه إسترليني
2:34
ضد نادي كرة القدم ضد
2:35
صحيفة فايننشال تايمز
2:37
، والتي أسقطها لاحقًا
2:39
. لكن أعتقد أنه، فيما
2:41
يتعلق بأودي، ما زال
2:43
يشعر بأنه يستطيع
2:44
العودة إلى عالم المال
2:45
، ربما تأسيس صندوق
2:47
تحوط جديد، أو شيء من
2:48
هذا القبيل، لكن هذا
2:49
الطريق قد أُغلق الآن.
2:51
>> يا له من أمر رائع! لقد
2:53
خسر في المدينة. الآن،
2:54
رجل أعمال آخر يرغب في
2:56
إزاحة شخص آخر من
2:57
طريقه هو مايك آشلي،
2:58
الذي يحاول الإطاحة
3:00
برئيس هوغو بوس.
3:01
أخبرنا ما الذي يحدث
3:02
هناك.
3:03
>> نعم، هوغو بوس تفقد
3:04
رئيسها. ماذا عن ذلك؟
3:06
أجل، إنها هوغو فقط.
3:08
رئيس مجلس إدارتها،
3:09
ستيفان ستيرن، أو
3:10
ستيفان ستيرن، إذا
3:12
حاولت التحدث بلكنة
3:13
ألمانية، وافق على
3:14
التنحي بناءً على طلب
3:16
مجموعة فريزر، وهي
3:17
مجموعة البيع
3:18
بالتجزئة التي يسيطر
3:20
عليها آشلي، بعد أن
3:21
حثوه على الاستقالة.
3:23
حسنًا، هذه هي أحدث
3:24
فصول ملحمة طويلة
3:26
الأمد. لإطلاعكم على
3:28
آخر المستجدات، تمتلك
3:29
مجموعة فريزر بالفعل
3:31
حصة كبيرة من شركة
3:32
هوغو بوس. كانوا
3:34
يرغبون في شراء الشركة
3:35
بالكامل، فقدموا
3:37
عرضًا بقيمة 2.7 مليار
3:38
يورو، لكن السيد ستيرن
3:40
رفضه. ولذلك، قامت
3:42
فريزر بشراء العديد من
3:44
الأسهم بهدوء، ووصلت
3:46
حصتها الآن إلى ما
3:47
يقارب 50%، وبعدها
3:49
ستسيطر بشكل كامل على
3:51
الشركة. والسؤال الآن
3:53
هو: من ترغب فريزر في
3:55
تعيينه رئيسًا جديدًا
3:57
لمجلس الإدارة؟ صرحت
3:59
بوس أنها بدأت البحث
4:00
عن خليفة، ولكن من
4:02
الواضح أنها ستضطر إلى
4:04
اختيار خليفة يرضي
4:05
فريزر، وإلا سندخل في
4:07
دوامة من التغييرات
4:09
المستمرة في مجلس
4:10
الإدارة. ويبدو أن
4:12
مايكل موراي، صهر
4:13
السيد آشلي، هو المرشح
4:15
الأوفر حظًا. هو
4:16
بالفعل عضو في مجلس
4:17
الإدارة، لذا من
4:17
المرجح أن يكون هو
4:18
الشخص الذي سيتولى
4:19
زمام الأمور.
4:20
>> هذه قصة نجاح حقيقية
4:21
في عالم الأعمال، أليس
4:23
كذلك؟
4:23
>> الكثير من
4:23
المليارديرات،
4:24
والكثير من الأسماء
4:25
اللامعة. يبدو الأمر
4:26
وكأنه عملية خلافة
4:27
حقيقية. كان الأمر
4:28
>> غريبًا، فهذه ربما
4:29
المرة الرابعة أو
4:30
الخامسة التي نتناول
4:31
فيها هذا الموضوع، حيث
4:32
تخللته تغييرات
4:33
ومناورات مختلفة. لم
4:34
أتمكن قط من فهم القصة
4:35
بشكل كامل، لأنه بدا
4:36
لفترة وكأنه محاولة
4:38
للاستحواذ على هوغو
4:39
بوس. في مرحلة أخرى،
4:40
دارت تكهنات حول ما
4:41
إذا كان هذا مجرد
4:42
التزام بقواعد
4:43
امتلاكهم بالفعل لحصص
4:45
معينة أو عدد محدد من
4:46
الأسهم. هل عليهم فعل
4:47
ذلك بشكل عشوائي؟ الآن
4:49
يبدو الأمر أكثر جدية.
4:50
ما رأيك في
4:51
الاستراتيجية المتبعة
4:52
هنا؟
4:52
>> إنه سؤال وجيه. لست
4:54
متأكدًا تمامًا، فكما
4:56
ذكرت سابقًا، لدى
4:57
عائلة فريزر
5:00
استراتيجيات متنوعة
5:01
لبناء حصصهم في
5:02
الشركات. أحيانًا
5:04
يشترون الشركة
5:05
بالكامل دفعة واحدة
5:07
وبسرعة. وفي أحيان
5:08
أخرى، يبنون حصتهم
5:10
تدريجيًا حتى يعتقدوا
5:11
أن لديهم حصة كافية
5:13
لشراء باقي الشركة.
5:14
أعتقد أننا في الحالة
5:15
الثانية، ولكن أعتقد
5:17
أن جزءًا من المشكلة
5:18
يكمن في عدم رغبتهم في
5:19
إنفاق الكثير من المال
5:21
. السبب وراء رفض مجلس
5:22
إدارة هوغو بوس للعرض
5:24
الأصلي هو أنه غير
5:26
كافٍ على الإطلاق. لذا
5:28
فهم يحاولون شراء
5:30
الشركة بسعر سهم لا
5:31
يرضي المجلس،
5:32
وبالتالي سنشهد هذا
5:34
التوتر حتى يشتروا
5:36
باقي الشركة في
5:37
النهاية، إما عن طريق
5:39
سحب كبير أو من خلال
5:40
زيادة حصتهم تدريجيًا.
5:42
>> ومن التوتر إلى ما
5:43
يشبه الكارثة، واجهت
5:45
ريفولوت كابوسًا
5:46
حقيقيًا في مجال الأمن
5:47
السيبراني خلال
5:48
الأيام القليلة
5:50
الماضية. ما الذي حدث؟
5:52
وإلى أي مدى وصل الوضع
5:53
إلى هذا الحد؟
5:54
>> حسب فهمي، تواصلت
5:55
مجموعة من المخترقين
5:57
مع شركة ريفولوت،
5:58
متظاهرين بأنهم جهات
6:00
تنظيمية، وطلبوا منهم
6:02
إرسال بيانات محددة
6:04
كجزء من التزاماتهم
6:05
بالامتثال. وقدّمت
6:07
ريفولوت جميع
6:08
البيانات المطلوبة
6:10
طواعيةً، إلى أن أدركت
6:12
بعد فترة وجيزة أن من
6:13
انتحلوا صفة جهات
6:15
تنظيمية لم يكونوا
6:17
جهات حقيقية. وصفت
6:18
ريفولوت هذا بأنه
6:19
عملية احتيال متطورة
6:21
لانتحال صفة جهات
6:22
خارجية. بمعنى آخر،
6:24
لقد وقعوا ضحية احتيال
6:25
. لا يسع
6:26
>> المرء إلا أن يتعاطف
6:27
معهم، أليس كذلك؟ فهم
6:28
ملزمون قانونًا
6:29
بمشاركة هذه
6:29
المعلومات مع الجهات
6:30
التنظيمية المختصة،
6:31
أليس كذلك؟
6:32
>> نعم. ومن المعروف أن
6:33
ريفولوت أمضت حوالي
6:34
ثلاث سنوات في العمل
6:35
مع الجهات التنظيمية
6:36
للحصول على ترخيصها
6:37
المصرفي في المملكة
6:38
المتحدة. وقد تستغرق
6:39
فترة مماثلة للحصول
6:40
على ترخيصها في
6:41
الولايات المتحدة. لذا
6:42
، أتساءل إن كان هناك
6:44
نوع من التوتر النفسي
6:45
داخل الشركة، حيث
6:46
اعتادوا على الطلبات
6:47
المتواصلة من الجهات
6:49
التنظيمية شهرًا بعد
6:50
شهر، لدرجة أنهم
6:51
يمتثلون لأي شيء دون
6:53
تدقيق. ثم انكشف أمرهم.
6:54
>> إذن، إلى أي مدى يجب أن
6:56
يشعر عملاء Revolut
6:57
بالقلق؟
6:58
>> يبدو أن الأمر لم
6:59
ينتهِ بعد، لأن هؤلاء
7:01
المحتالين يطالبون
7:02
بفدية، والتي فهمت
7:03
أنها لم تُدفع حتى
7:05
الآن.
7:05
>> هل هذا موجه مباشرةً
7:07
للعملاء؟
7:07
>> لا، أعتقد أنه موجه
7:09
لشركة Revolut نفسها. في
7:10
الواقع، أرسل لهم
7:12
الصحفي سام رسالة على
7:13
تيليجرام، وردوا
7:14
قائلين إنهم سينشرون
7:16
المزيد من البيانات
7:17
يوميًا حتى يتم تلبية
7:19
مطالبهم.
7:20
>> هذه هي حبكة فيلم Skyfall،
7:21
فيلم جيمس بوند عن
7:23
الأمن السيبراني. أؤكد
7:25
ما قالته أليس، أشعر
7:27
بالتعاطف معهم، لأنه
7:28
لو كنت أعمل في مكان
7:30
يخضع لرقابة مشددة،
7:31
واقترب مني شخص يدعي
7:33
أنه جهة رقابية، فهل
7:35
نحن مبرمجون على توقع
7:37
كل هذه الوثائق منهم؟
7:38
هل هناك إطار عمل
7:40
لإثبات الهوية؟
7:41
ستتعامل أيضًا مع
7:42
أشخاص هم في الواقع
7:44
موظفون حكوميون، لذلك
7:45
قد لا يتوقعون منهم
7:46
بالضرورة تقديم
7:47
الكثير من الإثباتات.
7:49
لا أفهم تقديم هذا
7:50
الإثبات. لا يزال
7:51
بإمكاني فهم كيف يمكن
7:53
أن يحدث هذا.
7:53
>> أعتقد أنه يثير
7:54
تساؤلات أوسع حول عبء
7:55
الامتثال على الشركات
7:57
، أليس كذلك؟ وقد يدخل
7:58
قطاع جديد بالكامل ضمن
8:00
هذا النطاق. كل هذه
8:01
القصص المخيفة التي
8:02
سمعناها عن الذكاء
8:03
الاصطناعي خلال عطلة
8:04
نهاية الأسبوع-احتمال
8:06
بنسبة 10%أنه سيقضي على
8:07
البشرية جمعاء، وأنه
8:08
سيسيطر على الإنترنت
8:09
بالكامل خلال الأشهر
8:11
الستة المقبلة-دفعت،
8:12
كما هو متوقع، إلى
8:13
مطالبات بتنظيمه بشكل
8:14
أكثر صرامة أو حتى
8:15
إبطاء وتيرته. أخبرنا
8:17
المزيد عن هذا. لدينا
8:19
مجموعة من النواب من
8:20
مختلف الأحزاب، وهي
8:21
لجنة حقوق الإنسان،
8:22
التي تُثير مخاوف من
8:24
أن الذكاء الاصطناعي
8:25
يُشكل تهديدًا لحقوق
8:26
الإنسان.
8:27
>> نعم. هذه مجموعة من 40
8:29
نائبًا يرغبون في فرض
8:30
تنظيم صارم للغاية على
8:32
شركات الذكاء
8:33
الاصطناعي. وقد وقّعوا
8:35
معًا على رسالة يقولون
8:37
فيها إنه لا شك في أن
8:38
الذكاء الاصطناعي هو
8:39
التكنولوجيا الحاسمة
8:41
في القرن الحادي
8:42
والعشرين. لكن الذكاء
8:44
الاصطناعي فائق
8:45
الذكاء يختلف. ويقولون
8:46
، كما تعلمون، يجب أن
8:48
تكون هناك ضوابط صارمة
8:49
، إن لم يكن حظرًا
8:50
شاملًا للذكاء
8:51
الاصطناعي فائق
8:52
الذكاء.
8:53
>> هل نرسم إذًا ما معنى
8:54
أن يكون الذكاء
8:55
الاصطناعي فائق
8:56
الذكاء بدلًا من مجرد
8:57
قول ذكاء اصطناعي؟
8:58
>> من جهة، نعم، صحيح أن
8:59
الذكاء الاصطناعي
9:00
فائق الذكاء قوي. لكن
9:01
في الوقت نفسه، ترغب
9:02
العديد من شركات
9:03
الذكاء الاصطناعي في
9:04
تسمية ذكائها
9:04
الاصطناعي بالذكاء
9:05
الاصطناعي فائق
9:06
الذكاء حتى يبدو أكثر
9:07
قوة تجاريًا.
9:07
>> بودكاست عن الذكاء
9:08
الاصطناعي فائق
9:09
الذكاء.
9:09
>> نعم. نعم، كان سيتم
9:10
حظره حينها إذا كان
9:11
الأمر كذلك. نعم،
9:13
>> إنه قوي جدًا.
9:14
>> حسنًا، ولكن هناك بعض،
9:15
كيف أقولها، المشتبه
9:16
بهم المعتادين بين
9:17
الموقعين. الكثير من
9:19
حزب العمال في عهد
9:20
كوربين موجودون هناك،
9:21
مثل ريتشارد بورغون،
9:22
وجون ماكدونيل.
9:23
>> دون بتلر؟
9:24
>> لا أعرف إن كنت رأيت
9:25
دون، لكن داون بتلر
9:26
كانت موجودة بالتأكيد.
9:28
>> هل نسمي هذه قائمة
9:29
موقعين فائقة الذكاء؟
9:30
>> أوه، لا، لا أعتقد ذلك.
9:32
>> نعم، أعتقد أن هذا قد
9:33
لا يرقى إلى مستوى
9:34
تعريف الذكاء الخارق.
9:35
>> أنا لستُ نائبة عن حزب
9:37
العمال حاليًا، لكن
9:38
زارا سلطانة، العضوة
9:40
الحالية في كتلة حزبكم
9:41
، نشرت تغريدة قبل
9:42
أسابيع أو أشهر، قالت
9:44
فيها إنه يجب أن يكون
9:45
هناك سيطرة جماعية
9:46
للعمال على جميع
9:48
تقنيات الذكاء
9:49
الاصطناعي التوليدي.
9:50
وأعتقد أن هذا كشف،
9:52
وبشكل واضح من الردود،
9:53
عن نقص مقلق في
9:55
المعرفة المتخصصة حول
9:56
كيفية عمل هذه
9:57
التقنيات. وهذا أمر
9:59
سيتعين على المشرعين
10:01
معالجته بسرعة، لأنه
10:03
لا يمكننا السماح
10:04
لأشخاص في عملية سن
10:06
القوانين بعدم
10:07
امتلاكهم فهمًا
10:08
أساسيًا للتكنولوجيا
10:10
الرائدة.
10:11
>> نعم، هذا صحيح تمامًا.
10:13
أعني أن هناك نقصًا
10:14
تامًا في الفهم لدى
10:16
عدد كبير من
10:16
البرلمانيين. ولا أفهم
10:19
كيف يمكن للمملكة
10:20
المتحدة أن تُشرّع حظر
10:22
أي من هذه الأمور بشكل
10:23
أحادي. أعتقد أن هذا
10:25
يعكس نزعة بريطانية
10:26
عامة، وهي أنه عندما
10:27
نشك في شيء ما أو لا
10:29
يعجبنا، نحاول حظره.
10:30
ويبدو أن هذا يحدث
10:32
طوال الوقت. لكن هذا
10:33
ببساطة لن ينجح. كما
10:35
تعلم، لا يمكنك حظر
10:37
تغير المناخ، أو حتى
10:39
النكات المتوسطة التي
10:41
قد تُفقدني وظيفتي،
10:42
لكن هذا لن ينجح.
10:44
>> لذا أعتقد أن هذه
10:45
خاتمة مناسبة، فقد
10:46
انتهى وقتنا. شكرًا
10:48
جزيلًا لانضمامكم
10:48
إلينا، وسنتابع جميع
10:50
هذه المواضيع، أنا
10:50
متأكد، في الأيام
10:51
والأسابيع القادمة.
10:52
>> شكرًا لكم.
10:53
>> التخمين مناسب لبرامج
10:54
المسابقات، وليس
10:55
لعملك، خاصةً عندما
10:57
يكون هامش الخطأ لديك
10:58
معدومًا. Workday هي منصة
10:59
الذكاء الاصطناعي
11:00
المؤسسية للموارد
11:01
البشرية والمالية
11:02
وتكنولوجيا المعلومات
11:04
، مع فهم عميق لسياق
11:05
مؤسستك وضوابطها.
11:06
>> إذن، كل إجراء من
11:07
إجراءات الذكاء
11:07
الاصطناعي مُدرك
11:08
للأذونات، مما يمنحك
11:09
دقة على مدار الساعة
11:10
وطوال أيام الأسبوع،
11:11
والقدرة ليس فقط على
11:12
إنجاز العمل، بل
11:13
إنجازه على أكمل وجه.
11:14
>> إنه يوم عمل جديد.
11:16
>> أهلاً بكم مجدداً في
11:17
العمل كالمعتاد. الآن،
11:18
تفخر العديد من
11:19
الشركات بمساهمتها في
11:20
الأعمال الخيرية
11:21
وغيرها من القضايا
11:22
النبيلة. ولكن، مع
11:24
تضييق الخناق وتدهور
11:25
الأوضاع، هل يُعد هذا
11:27
من بين أول الأشياء
11:28
التي سيتم إلغاؤها من
11:29
ميزانيات الشركات؟
11:31
حسناً، يشير تقرير
11:32
جديد إلى أن هذا قد
11:33
يكون هو الحال، وتنضم
11:35
إلينا فيليبا كورنيش
11:36
من مؤسسة دعم الأعمال
11:37
الخيرية، وهي المنظمة
11:39
التي أجرت هذا البحث.
11:40
فيليبا، كم تنفق
11:41
الشركات على الأعمال
11:43
الخيرية؟
11:44
>> حسناً، هذا تقرير
11:45
نُعدّه سنوياً، وقد
11:47
صدر مؤخراً ويتناول
11:49
عام 2025، ويبلغ الرقم
11:51
1.69 مليار جنيه
11:52
إسترليني. قد يبدو هذا
11:54
مبلغاً ضخماً، ولكن في
11:55
الواقع، إذا نظرنا إلى
11:56
التاريخ، عندما كنا
11:57
نُعدّ التقرير، سنجد
11:59
أنه أقل مما قدمته
12:00
الشركات للأعمال
12:01
الخيرية مباشرة بعد
12:02
عام 2009، عندما شهدنا
12:03
الأزمة المالية
12:04
العالمية. إذن، انخفض
12:05
المبلغ بمقدار 150
12:06
مليون جنيه إسترليني
12:07
خلال هذه الفترة. وهو
12:09
أقل أيضًا من العام
12:10
الماضي. لذا، فإن هذا
12:11
الاتجاه التنازلي
12:12
لهذا الرقم مثير للقلق
12:13
حقًا.
12:14
>> وكما ذكرت، يبدو
12:14
مبلغًا كبيرًا إذا ما
12:16
قورن بشركة واحدة. لكن
12:17
على المستوى الوطني،
12:18
يبدو هذا المبلغ
12:19
التراكمي ضئيلاً جدًا.
12:20
نعم، أعتقد ذلك. هل
12:22
لديكم أي معايير
12:23
لمقارنة هذا الرقم
12:24
بجوانب أخرى من إنفاق
12:25
الشركات؟
12:26
>> نحن ننظر إلى ما
12:27
ينفقونه على التبرعات
12:29
الخيرية، وتكاليف
12:33
إدارة البرامج
12:35
الخيرية، وما ينفقونه
12:37
على دعم المتطوعين من
12:39
الموظفين، إن وجدوا.
12:41
هذا ما يغطيه هذا
12:42
الرقم. أعتقد أننا لا
12:44
ننظر إليه في سياق
12:45
أمور أخرى. أعني، خلال
12:47
جائحة كوفيد -19، شهدنا
12:48
ارتفاعًا كبيرًا في
12:49
الأرقام، ربما لأن
12:50
الميزانيات التي كانت
12:51
مخصصة سابقًا لحفلات
12:53
عيد الميلاد أو السفر،
12:54
أعيد توجيهها لدعم
12:55
المجتمع، وكان من
12:56
الرائع حقًا رؤية هذه
12:57
المرونة. لكن، نعم،
12:59
هذا العام شهدنا
13:00
انخفاضًا في الأرقام.
13:02
ما نعرفه هو أن
13:02
الأرباح قد ارتفعت
13:04
بشكل كبير. فمنذ عام 2009
13:05
، تضاعفت الأرباح
13:07
تقريبًا. وحتى على
13:08
أساس سنوي، ارتفعت
13:09
أرباح مؤشر فوتسي 100
13:11
بنسبة 10%. لقد ذكرتَ
13:12
نقطة القدرة على تحمل
13:13
التكاليف. لستُ
13:14
متأكدًا دائمًا من أن
13:16
هذا هو السبب عندما
13:17
نتحدث عن هذا الموضوع.
13:18
لقد تحدثنا مع الشركات
13:20
حول أسباب عدم تبرعها
13:22
للجمعيات الخيرية،
13:23
ولم يذكر سوى أقل من 20%
13:25
منهم الميزانية كسبب.
13:27
أما السبب الأكبر الذي
13:28
ذُكر فهو أنهم لم
13:30
يفكروا في الأمر، أو
13:31
أنهم لم يروا فائدة من
13:33
القيام بذلك. لذا،
13:34
بالنسبة لنا، نرى في
13:36
ذلك فرصة. هناك بعض
13:37
العقول التي يجب
13:38
إقناعها بأن هذا جزء
13:39
مهم للغاية من كيفية
13:40
إدارة الأعمال
13:40
الحديثة. إلى أي
13:42
>> مدى تعتقد أنك تتحدى
13:43
اتجاهًا اجتماعيًا
13:44
أوسع؟ أعني، نرى أيضًا
13:46
استطلاعات رأي، من
13:47
الناحية السياسية،
13:48
تشير إلى أن الناس
13:48
يفضلون إنفاقًا أقل
13:49
على المساعدات
13:50
الخارجية وأكثر على
13:51
دفاعنا أو خدماتنا
13:52
العامة. أليس هذا مجرد
13:54
تحول ثقافي نشهده
13:55
لأننا نعلم أن الجميع
13:57
يعاني من غلاء المعيشة
13:58
، والشركات تحت ضغط
14:00
هائل بسبب الضرائب وما
14:02
إلى ذلك؟ أليس هذا
14:03
متوقعًا؟
14:07
>> حسنًا، ما اعتقدناه هو
14:13
أن ثلثي الموظفين
14:14
كانوا فخورين بالعمل
14:16
في مؤسسة تتبرع بالمال
14:17
. لقد منحهم ذلك هوية
14:19
وثقافة مميزة. أعلم من
14:21
خلال حديثي مع أصدقاء
14:22
يعملون في وظائف
14:23
مرموقة في شركات كبرى
14:25
أنهم دائمًا ما
14:26
يُسرّون بفرص
14:27
الاختلاط بزملائهم
14:28
والمشاركة في خدمة
14:29
المجتمع. وينطبق الأمر
14:31
نفسه على المستهلكين،
14:32
فغالبيتهم العظمى
14:34
يتفاعلون بشكل إيجابي
14:35
مع الشركات التي
14:36
تُقدّم خدمات للمجتمع
14:38
الذي تعمل فيه. وهذا
14:40
منطقي، أليس كذلك؟
14:41
فالعلامة التجارية
14:43
التي تتمتع بشخصية
14:44
مميزة، وتبدو وكأنها
14:45
جزء لا يتجزأ من
14:46
المجتمعات التي تعمل
14:47
فيها، وتهتم بموظفيها
14:48
، من المرجح أن تتفاعل
14:49
معها بشكل أكبر يا
14:50
مارك.
14:50
>> هل تعتقد أن القطاع
14:51
الخيري نفسه بحاجة إلى
14:52
تحمّل بعض المسؤولية
14:54
في هذا الشأن؟ أعني،
14:55
لقد شهدنا بعض الفضائح
14:56
البارزة، مثل فضيحة
14:57
شركة الأطفال،
14:58
وسلوكيات أوكسفام
14:59
المشينة. هل تعتقد أن
15:01
المؤسسات الخيرية
15:01
بحاجة إلى بذل المزيد
15:02
من الجهد لإثبات
15:03
قدرتها على إضافة قيمة
15:04
حقيقية؟
15:05
>> يوجد أكثر من 160 ألف
15:06
مؤسسة خيرية في
15:07
المملكة المتحدة،
15:08
وغالبيتها العظمى
15:09
تعمل بلا كلل في
15:11
القيام بأمور بالغة
15:12
الأهمية، للحفاظ على
15:13
تماسك المجتمعات.
15:15
حسنًا، القصص القليلة
15:16
التي تتصدر عناوين
15:18
الأخبار تتصدرها
15:19
لأنها قليلة، لأنها
15:20
ليست كثيرة. وعندما
15:21
نرصد مستوى الثقة، نجد
15:23
أن الثقة في المؤسسات
15:24
الخيرية ظلت ثابتة إلى
15:26
حد كبير. يثق الناس
15:27
كثيرًا بالمنظمات
15:28
التي يرونها تعمل في
15:30
منطقتهم، أو التي ربما
15:31
ساعدتهم أو ساعدت
15:33
صديقًا أو أحد أفراد
15:34
عائلتهم. لذا، أعتقد
15:36
أن المؤسسات الخيرية
15:37
تقوم بالكثير. فنحن
15:39
نشجعها دائمًا على سرد
15:41
قصصها بطريقة جذابة
15:43
ومُلهمة. وربما يختلف
15:45
أسلوبها في ذلك إذا
15:46
كانت تتحدث إلى شركة
15:47
خدمات مالية عنه إذا
15:49
كانت تتحدث إلى
15:50
متبرعين أفراد عاديين.
15:52
لكنني أعتقد أنها تبذل
15:53
جهدًا كبيرًا، وتعمل
15:55
في ظروف بالغة الصعوبة
15:57
. فمثلاً، انخفض
15:58
التمويل من الشركات،
15:59
وانخفض أيضًا التمويل
16:00
من عامة سكان المملكة
16:02
المتحدة. ومع تزايد
16:03
التكاليف التي
16:04
نتكبدها جميعًا، ليس
16:05
لديها عملاء لتمرير
16:07
هذا العبء إليهم. لذا،
16:08
فهي مضطرة إلى تحمل
16:10
ذلك. وفي الوقت نفسه،
16:11
يتزايد الطلب على ما
16:13
يقدمونه، كما تعلمون،
16:14
فنحن جميعًا نسمع عن
16:15
الحاجة إلى بنوك
16:16
الطعام، وهذا الطلب في
16:17
ازدياد مستمر.
16:18
>> أنا مهتم بما ذكرته عن
16:19
عدم وجود ضغط مالي
16:20
بالضرورة، بل إن بعض
16:22
أصحاب الأعمال يغفلون
16:23
عن هذا الأمر. أعتقد
16:25
أنه من الصعب صياغة
16:26
الحجج لإقناع الشركات
16:27
بالانخراط في العمل
16:28
الخيري، لأنه كما
16:29
أشارت أليس، قد تنشأ
16:30
مشاكل تتعلق
16:31
بالعلاقات العامة،
16:32
وبالتالي توجد مخاطر،
16:34
وهناك حاجة إلى إجراء
16:35
العديد من عمليات
16:36
التدقيق. هناك أيضًا
16:38
ضرورة قياس توقعات
16:39
الموظفين والمستهلكين
16:41
الفعلية. ما هي الحجج
16:43
الأكثر فعالية عند
16:44
التوجه إلى شركة ما
16:45
وشرح أسباب تعاونها مع
16:47
المؤسسات الخيرية؟
16:49
>> إذن، حجة كون هذا
16:50
الأمر متوقعًا من
16:51
الموظفين والمستهلكين
16:53
هي حجة قوية بلا شك.
16:55
لدينا عدد من المنظمات
16:56
التي تحدثنا معها
16:57
والتي تم تسليط الضوء
16:58
عليها في التقرير.
16:59
يقول جوليان ريتشر من
17:00
شركة ريتشر ساوندز،
17:02
منذ تأسيسها، إن
17:03
الشركة لطالما تميزت
17:04
بروح المسؤولية
17:05
والانتماء للمجتمع،
17:07
ويعزو إليها الفضل في
17:08
استدامتها على المدى
17:09
الطويل. لقد استمرت
17:11
الشركة لفترة طويلة،
17:12
وتتبرع بجزء كبير من
17:13
أرباحها للأعمال
17:14
الخيرية. وبالمثل، في
17:16
شركة سينتريكا، وهي
17:18
منظمة أكبر بكثير،
17:19
تُولي اهتمامًا
17:20
بالغًا للعمل التطوعي
17:22
، وتحرص على تشجيع
17:24
موظفيها على التطوع،
17:25
وترسيخ هذا النهج من
17:27
أعلى الهرم الإداري،
17:29
بدءًا من الرئيس
17:30
التنفيذي. فعندما يشجع
17:32
الرئيس التنفيذي
17:33
موظفيه، ويسمح لهم
17:34
بأخذ إجازة مدفوعة
17:36
الأجر من العمل للقيام
17:37
بذلك، يشعر الموظفون
17:39
بالرضا. وعند إجراء
17:40
استطلاعات رأي، نجد أن
17:41
موظفي الشركة هم
17:42
الأكثر تفاعلًا
17:43
والتزامًا، والأطول
17:44
خدمةً فيها. وكما ذكرت
17:47
، نحن نعيش في زمن يشهد
17:49
تدقيقًا عامًا
17:50
متزايدًا وصعوبة في
17:52
بناء الثقة. أعتقد أنه
17:54
إذا بدت الشركة مُدركة
17:55
لما يجري في المجتمعات
17:57
التي تعمل فيها،
17:58
ومُدركة للمشاكل التي
17:59
قد يواجهها موظفوها،
18:00
وتفعل شيئًا حيال ذلك
18:02
بربح فعلي، فهذه هي
18:03
أوضح وأكثر الطرق
18:04
مصداقية للتعبير عن
18:05
اهتمامها، ودعمها،
18:07
وحرصها على فعل الصواب
18:08
.
18:08
>> أعني أن كل هذا يبدو
18:09
رائعًا، وأعتقد أن قلة
18:10
قليلة من الناس
18:11
ستُعارض تبرعات
18:12
الشركات للأعمال
18:13
الخيرية. لكنني أعتقد
18:15
أنك
18:15
>> ستُجرب ذلك.
18:17
>> إلا أن بعض توصياتك
18:18
تُثير قلقي من أنها قد
18:19
تُؤدي إلى عواقب غير
18:21
مقصودة. فزيادة
18:22
الإبلاغ عن حجم
18:23
التبرعات الخيرية،
18:24
على سبيل المثال،
18:25
يُؤدي إلى تكاليف
18:26
امتثال.
18:27
>> نعم.
18:27
>> تقول أيضًا إنك تُريد
18:28
تطبيق نظام تقييم
18:29
القيمة الاجتماعية في
18:30
عمليات الشراء. أعني
18:31
أن هذا تسبب في مشاكل
18:32
عديدة، خاصة في مجال
18:33
المشتريات الدفاعية.
18:34
من الواضح أنه من
18:35
الصعب جدًا على شركة
18:36
دفاعية إثبات أنها
18:38
تُقدم قيمة اجتماعية.
18:39
وقد أدى ذلك إلى
18:40
كوابيس في مجال
18:41
المشتريات مثل دبابة
18:42
أجاكس، حيث أُنفقت 6
18:43
مليارات من المال
18:44
العام على دبابات لم
18:46
تُؤدِ الغرض منها.
18:47
وهناك أيضًا رأيٌ
18:47
مفاده أن هذا النظام
18:48
يستبعد الشركات
18:49
الصغيرة والمتوسطة.
18:50
>> لذا، أعتقد أنني أقول
18:52
إنك لن تُظهر قيمة
18:53
اجتماعية إذا كنت
18:54
تُهدر أموال دافعي
18:55
الضرائب.
18:55
>> لا، فيما يخص نقطة
18:56
الإبلاغ، حسنًا، بشكل
18:57
عام في عالم الأعمال،
18:59
إذا لم يتم قياس شيء ما
19:00
، فإنه غالبًا لا
19:01
يُؤخذ في الاعتبار.
19:02
والسبب في طرحنا لهذا
19:03
الرأي هو أنه كان من
19:04
الإلزامي سابقًا على
19:06
الشركات ذات حجم معين
19:07
الإبلاغ عن تبرعاتها
19:08
الخيرية. وقد أُلغي
19:10
هذا الإلزام في عام 2013
19:11
، وهي النقطة التي
19:12
لاحظنا عندها
19:13
انخفاضًا في التبرعات.
19:15
لذا، من الواضح أن
19:16
هناك علاقة بين
19:17
الإبلاغ والتبرع،
19:18
فإذا كنت مُلزمًا بذلك
19:19
، فسوف تُنظم أمورك،
19:20
وتجمع البيانات
19:21
بالطريقة الصحيحة،
19:22
وتُنسقها عبر جميع
19:24
مكاتبك المختلفة،
19:25
وستفعل ذلك على أكمل
19:26
وجه. ولهذا السبب
19:27
نطالب بذلك. يعني، نحن
19:29
لا نقول إن الأمر قد
19:30
تغير، فالعديد من
19:31
الشركات تستخدم
19:32
بالفعل أطر عمل مختلفة
19:33
لقياس ذلك، لذا فهي
19:34
تفعل ذلك على أي حال.
19:36
لذلك، هناك نقطة مهمة
19:37
وهي جمع البيانات
19:38
وإعداد التقارير، ثم
19:39
الحديث عن ذلك، فعندما
19:40
يكون لديك التقارير
19:42
ويمكنك الاعتماد على
19:43
البيانات، يمكنك
19:44
حينها سرد قصتك. وهذا
19:45
هو العامل الأهم في حث
19:47
المنظمات الأخرى على
19:48
فعل الشيء نفسه، لأنه
19:49
عندما نتحدث إلى
19:50
الشركات الصغيرة، نجد
19:52
أن نصف الشركات التي
19:53
تقدم التبرعات لم تعلن
19:54
عنها أو تتحدث عنها أو
19:56
تعلن عنها علنًا. وكأن
19:57
الأمر يقول: إذا كنت
19:59
تفعل ذلك، فأخبر، أخبر
20:01
القصة، امنح مؤسستك
20:02
ذلك البعد الإضافي لما
20:04
تفعله في المجتمع.
20:06
ولكن نعم، نحن، أعني،
20:07
أعلم أن هناك جميع
20:09
أنواع المراجعات حول
20:10
ما سيُطلب من الشركات
20:11
الإبلاغ عنه، وسنساهم
20:13
في ذلك وندافع عن كون
20:14
هذا جزءًا مهمًا
20:15
للغاية. حسنًا، من
20:17
الواضح أن الأمر معقد،
20:18
ويجب أخذ تكلفة إنجاز
20:20
الأمور في الحسبان.
20:21
هذا ما أردت قوله،
20:22
ولكن لضيق الوقت، يبدو
20:24
لي هذا
20:25
>> نقطة توافق جيدة
20:26
يمكننا التوصل إليها.
20:27
يجب أن يكون الأمر
20:28
توافقيًا بين قطاع
20:29
الأعمال والجهات
20:30
التنظيمية. أعلم أنه
20:31
بإمكاننا الحديث عن
20:32
هذا الموضوع مطولًا،
20:33
ولكن لضيق الوقت،
20:34
سأتوقف هنا. فيليبا،
20:35
شكرًا جزيلًا
20:35
لانضمامك إلينا.
20:36
>> شكرًا لاستضافتك لي.
20:37
شكرًا. هذا
20:38
>> كل ما لدينا من وقت
20:39
اليوم. شكرًا جزيلًا
20:40
لكم كالعادة على
20:41
استماعكم لبرنامج "
20:42
الأعمال كالمعتاد"
20:43
الذي تقدمه لكم Workday.
20:44
ولا
20:44
>> تنسوا الاشتراك في
20:45
النشرة الإخبارية
20:46
اليومية لـ CityAM،
20:47
وبالطبع تحميل
20:48
تطبيقنا المجاني.
20:49
>> هذه الحلقة من إنتاج
20:50
جوي كوريتنادا،
20:51
وسنعود إليكم غدًا في
20:52
تمام الساعة السادسة
20:54
صباحًا. إلى اللقاء.
News