¿Qué es un mapa de empatía y cómo se hace? + Ejemplos

¿Qué es un mapa de empatía y cómo se hace? + Ejemplos ¿Sabes qué es el mapa de empatía de una empresa? Alex Castro Valín, Consultor de Social Media, de Facebook ADS y Curador de contenidos se pasa por el blog para contárnoslo. Todo negocio necesita saber y conocer las necesidades, problemas, gustos y dificultades de sus clientes y para eso es un mapa de empatía.