0:00
तो इमेजिन करो आप एक रेस्टोरेंट में गए
0:04
हो। सामने दो डिशेस रखी हैं। एक सिंपल दाल
0:06
चावल, दूसरी एक फैंसी लुकिंग कॉन्टिनेंटल
0:09
डिश। आप ऑटोमेटिकली सोचते हो कि फैंसी
0:12
वाली ज्यादा टेस्टी होगी। लेकिन क्या यह
0:15
सच है? शायद नहीं। यह है आपके दिमाग का
0:18
बायस। एक ऐसा शॉर्टकट जो आपको बिना सोचे
0:21
समझे डिसीजन लेने पर मजबूर करता है। वेलकम
0:24
टू द वर्ल्ड ऑफ कॉग्निटिव बायस। फ्रेंड्स,
0:28
टेरी पियर्स की दमदार किताब ओवरकमिंग
0:31
कॉग्निटिव बायस। यह किताब हमें सिखाती है
0:34
कि हमारे दिमाग में हिडन प्रोग्रामिंग है
0:36
जो हमें बार-बार गलत डिसीजंस की तरफ पुश
0:39
करती है। ऑथर कहते हैं वी डोंट सी द
0:42
वर्ल्ड एज इट इज वी सी इट एज वी आर। हम
0:47
दुनिया को जैसी वह है वैसे नहीं देखते। हम
0:50
उसे वैसे देखते हैं जैसे हम खुद हैं। क्या
0:54
पावरफुल लाइन है। सोचो। जब आप किसी न्यू
0:57
पर्सन से मिलते हो, आपके दिमाग में पहले
0:59
से ही कुछ फिल्टर्स होते हैं। अगर वह
1:02
व्यक्ति अच्छे कपड़े पहना है, आप
1:04
ऑटोमेटिकली अस्यूम कर लेते हो कि वह
1:06
स्मार्ट होगा। लेकिन यह सिर्फ परसेप्शन है
1:09
रियलिटी नहीं। यही तो बायस है। अब बात
1:12
करते हैं व्हाट इज कॉग्निटिव बायस? अब
1:16
सबसे पहले डिफाइन करते हैं कॉग्निटिव
1:18
बायस। मतलब दिमाग के ऐसे मेंटल शॉर्टकट्स
1:21
जो हमें क्विक डिसीजंस लेने में हेल्प
1:24
करते हैं। लेकिन कई बार यह डिसीजंस लॉजिकल
1:27
या सही नहीं होते। ऑथर बताते हैं बायस
1:31
हमारे दिमाग का सर्वाइवल टूल है। जब इंसान
1:34
जंगल में रहता था उसे जल्दी से डिसाइड
1:36
करना पड़ता था यह आवाज खतरा है या नहीं।
1:40
वहां बायस ने हेल्प की। बट आज के मॉडल
1:43
लाइफ में यही बायस हमें मिस लीड करता है।
1:48
मान लो आप ऑनलाइन शॉपिंग कर रहे हो। आपको
1:51
एक हेडफोनस चाहिए। आपने Amazon खोला और
1:54
पहला प्रोडक्ट देखा। बेस्ट सेलर टैग लगा
1:57
है। ऑटोमेटिकली आपके दिमाग में आता है यह
2:00
बेस्ट होगा। लेकिन हो सकता है कोई और
2:03
ब्रांड बेटर क्वालिटी देता हो। बस उसके
2:06
पास वो फ्लैशी टैग नहीं है। यही है बायस
2:10
जो हमें असली कंपटीशन करने से रोक देता
2:12
है। कैरी बियर्स कहते हैं बायसेस आर नॉट
2:16
फ्लॉस। दे आर फीचर्स ऑफ द माइंड दैट वंस
2:19
हेल्प्ड अस बट नाउ ऑफन हर्ट अस। बायस
2:22
हमारी कमजोरी नहीं है। यह हमारे दिमाग की
2:25
ऐसी सेटिंग है जिसने कभी हमें हेल्प किया
2:28
था। लेकिन आज अक्सर हमें नुकसान पहुंचाती
2:31
है। ऑफिस की दुनिया में सोचो। एक जॉब
2:34
इंटरव्यू में कैंडिडेट ने ब्रांडेड शर्ट
2:37
पहनी है और फ्लूएंट इंग्लिश बोली।
2:40
ऑटोमेटिकली इंटरव्यूअर इंप्रेस्ड हो जाता
2:43
है। लेकिन क्या वो सच में बेस्ट कैंडिडेट
2:45
है? मे बी नहीं। हो सकता है दूसरा
2:49
कैंडिडेट ज्यादा हार्ड वर्किंग और स्किल्ड
2:51
हो। बस इतना पॉलिश नहीं दिख रहा। बायस
2:54
यहां पर हमारी जजमेंट को ब्लर कर देता है।
2:58
अब आप सोच रहे होंगे ठीक है। बायस होते
3:00
हैं पर इसका मेरी लाइफ से क्या लेना देना।
3:03
दोस्तों जरा इमेजिन करो करियर चॉइससेस गलत
3:06
जॉब चुन लेना सिर्फ इसलिए क्योंकि वह
3:09
ज्यादा ग्लैमस लग रही थी। रिलेशनशिप्स
3:12
किसी को इग्नोर करना सिर्फ इसीलिए क्योंकि
3:15
उसने आपके बारे में छोटी सी नेगेटिव बात
3:18
कही थी। इन्वेस्टमेंट्स किसी स्टॉक को बाय
3:21
करना क्योंकि सब लोग वही कर रहे हैं। यह
3:24
सारे गलत फैसले आपके दिमाग के बाइसेस की
3:27
वजह से होते हैं और यही किताब हमें सिखाती
3:30
है कि इनसे कैसे बचा जाए। अगर आप अपने
3:34
दिमाग के बायसेस को नहीं पहचानोगे तो आपका
3:37
दिमाग आपकी लाइफ का रिमोट कंट्रोल बन
3:39
जाएगा। ऑथर पूरी किताब में कई टाइप्स ऑफ
3:43
बायसेस एक्सप्लेन करते हैं। जैसे
3:45
कंफर्मेशन बायस, एंकरिंग बायस,
3:47
अवेलेबिलिटी बायस, हॉलो इफेक्ट और भी बहुत
3:50
कुछ। अब इस पार्ट वन में हम फाउंडेशन
3:53
रखेंगे। बायस क्या है? कैसे काम करता है?
3:56
और क्यों यह इतना डेंजरस है? अगले पार्ट्स
3:58
में हम वन बाय वन हर बायस को डिटेल में
4:00
समझेंगे विद रियल लाइफ इंडियन एग्जांपल्स।
4:03
चलो एक छोटे एग्जांपल से समझते हैं।
4:06
एंकरिंग बायस। सपोज आप मार्केट में गए
4:09
मोबाइल लेने। शॉप कीपर पहले एक एक्सपेंसिव
4:12
मॉडल दिखाता है ₹0000 का। फिर दूसरा
4:15
दिखाता है 400 का। आपको लगेगा वाह! सेकंड
4:18
वाला तो सस्ता है लेकिन हो सकता है उसकी
4:21
रियल वैल्यू सिर्फ 25,000 ही हो। पहले
4:24
नंबर ने आपके दिमाग में एंकर सेट कर दिया।
4:26
यही है एंकरिंग बायस टेरीबियस कहते हैं
4:29
व्हेन वी आर अनवेयर ऑफ आवर बायसेस दे
4:32
कंट्रोल अस व्हेन वी आर अवेयर वी कंट्रोल
4:36
देम जब हमें अपने बायसेस का पता नहीं होता
4:39
वो हमें कंट्रोल करते हैं जब हमें पता चल
4:42
जाता है तब हम उन्हें कंट्रोल करते हैं
4:45
अवेयरनेस इज द फर्स्ट वेपन अगेंस्ट बायस
4:49
तो दोस्तों अभी हमने समझा बायस क्या होता
4:52
है क्यों यह हमारी लाइफ में हिडन ट्रैप्स
4:55
क्रिएट करता है कैसे यह हमें बार-बार गलत
4:58
डिसीजंस की तरफ ले जाता है। बट यह तो
5:01
सिर्फ शुरुआत है। अभी हमने सिर्फ दरवाजा
5:03
खोला है बायस की दुनिया का। अगले पार्ट टू
5:06
में हम सबसे डेंजरस और कॉमन बायस पर डीप
5:10
ड्राइव करेंगे। कंफर्मेशन बायस। यही यस।
5:13
वही बायस जो हमें केवल वही चीजें सुनने और
5:16
मानने पर मजबूर करता है जो हम ऑलरेडी
5:18
मानना चाहते हैं। तैयार रहिए क्योंकि अगली
5:22
बार हम जानेंगे कि कैसे आपके दिमाग आपके
5:26
अपनी ही दुनिया का कैदी बना देता है।
5:30
आपने कभी नोटिस किया है कि जब आप
5:35
कोई ओपिनियन ऑलरेडी आपको पसंद आता है तो
5:39
आप उसी ओपिनियन को सपोर्ट करने वाली बातें
5:42
ढूंढते हो और जो बातें अगेंस्ट होती हैं
5:45
उन्हें इग्नोर कर देते हो। यही है
5:47
कंफर्मेशन बायस। वह इनविज़िबल जेल जो हमें
5:52
हमारी ही सोच का कैदी बना देती है।
5:55
टेरीपियर्स कहते हैं वी आर नॉट रैशन
5:59
सीकर्स ऑफ ट्रुथ। वी आर रैशनलाइजर ऑफ
6:03
व्हाट वी ऑलरेडी बिलीव। हम सच्चाई ढूंढने
6:06
वाले रैशन लोग नहीं हैं। हम वो ढूंढते हैं
6:09
जो हमारी एकिस्टिंग बिलीव्स को सही साबित
6:12
करें। सोचो जरा। आपने डिसाइड कर लिया कि
6:14
एक पर्टिकुलर डाइट सबसे इफेक्टिव है। अब
6:18
आप सिर्फ वही YouTube वीडियोस देखते हो,
6:20
वही आर्टिकल्स पढ़ते हो जहां लोग उस डाइट
6:23
को प्रेस कर रहे हो। कोई स्टडी कहती है कि
6:25
डाइट नुकसानदायक है। आप इग्नोर कर देते
6:28
हो। यही है कंफर्मेशन बायस।
6:34
इंडिया में पॉलिटिक्स का सबसे बड़ा
6:36
एग्जांपल है। मान लो आप किसी एक पॉलिटिकल
6:39
पार्टी के सपोर्टर हो। जबजब न्यूज़ आती है
6:42
तो आप उसी चैनल को ज्यादा ट्रस्ट करोगे जो
6:45
आपकी पार्टी की तारीफ करता है। और अगर कोई
6:48
चैनल आपकी पार्टी को क्रिटिसाइज करे आप
6:51
ऑटोमेटिकली कहोगे यह तो बायस्ड है। बट
6:54
ट्रुथ यह है कि आप ही कंफर्मेशन बायस के
6:57
ट्रैप में हो। सोचो आपकी एक दोस्त ने आपके
7:00
बारे में गलत बातें कही। अब आपने डिसाइड
7:03
कर लिया कि यह दोस्त सेल्फिश है। इसके बाद
7:06
वह चाहे कितनी भी मदद कर ले आप हर एक्शन
7:09
को सेल्फिश एंगल से देखोगे क्योंकि आपका
7:13
दिमाग उस बिलीफ को कंफर्म करने वाली चीजें
7:16
ढूंढ रहा है। कैरी पियर्स लिखते हैं
7:19
कंफर्मेशन बाय मेक्स अस डेफ टू एविडेंस
7:22
एंड ब्लाइंड टू ट्रुथ। कंफर्मेशन बायस
7:25
हमें एविडेंस के लिए बहरा और ट्रुथ के लिए
7:27
अंधा बना देता है। अब सवाल है दिमाग ऐसा
7:31
करता क्यों है? आंसर सिंपल है। हमारा
7:34
दिमाग आराम पसंद है। अगर हमें अपनी
7:37
एकिस्टिंग बिलीव्स बदलनी पड़े तो वह
7:39
अनकंफर्टेबल लगता है। इसलिए दिमाग कोशिश
7:42
करता है कि सेम बिलीफ को सपोर्ट करने वाले
7:45
प्रूफ्स ही ढूंढे। इसको कहते हैं
7:47
कॉग्निटिव ई। यानी दिमाग को आसान लगता है
7:51
वह बिलीव करना जो वह ऑलरेडी मानता है।
7:55
सच्चा विनर वही है जो अनकंफर्टेबल ट्रुथ्स
7:58
फेस कर सके। सपोज आपने डिसाइड कर लिया कि
8:02
मॉर्निंग वॉक ही सबसे बेस्ट एक्सरसाइज है।
8:05
अब आप हर उस आर्टिकल को पढ़ते हो जो
8:08
मॉर्निंग वॉक को सपोर्ट करता है। अगर कोई
8:11
डॉक्टर कहे स्ट्रेंथ ट्रेनिंग ज्यादाेंट
8:13
है। आप कहोगे नहीं नहीं यह तो जिम बेचने
8:16
वालों की चाल है। यही है कन्फर्मेशन बायस
8:19
वर्किंग इन रियल लाइफ। यह हमें कैसे
8:23
नुकसान करता है? कंफर्मेशन बायस की वजह से
8:26
हम गलत इन्वेस्टमेंट्स कर बैठते हैं।
8:29
क्योंकि हमने एक स्टॉक पसंद कर लिया और
8:32
उसके बारे में नेगेटिव न्यूज़ इग्नोर कर
8:34
दी। हम टॉक्सिक रिलेशनशिप्स में फंसते
8:37
रहते हैं। क्योंकि हम सिर्फ वही साइंस
8:40
सीखते हैं जो हमारी उम्मीदों को कंफर्म
8:42
करते हैं। हम करियर में ग्रो नहीं कर पाते
8:45
क्योंकि हम सिर्फ वह सीखते हैं जो हमारे
8:47
कंफर्ट ज़ोन के अंदर हो।
8:50
टेरी पियर्स कहते हैं द फर्स्ट स्टेप टू
8:53
ओवरकमिंग कन्फर्मेशन बायस इज टू एक्टिवली
8:56
सीक डिसकंफर्मिंग एविडेंस। कंफर्मेशन बायस
8:59
को ओवरकम करने का पहला कदम है एक्टिवली उन
9:02
चीजों को ढूंढना जो आपके बिलीफ के खिलाफ
9:05
हो। अब कुछ प्रैक्टिकल टिप्स की बात करते
9:08
हैं। हाउ टू फाइट कन्फर्मेशन बायस। पहला
9:11
ऑपोजिट एंगल से सोचो। अगर आप किसी ओपिनियन
9:15
से एग्री करते हो तो जानबूझकर उसके खिलाफ
9:18
एग्रीमेंट आर्गुमेंट्स खोजो। दूसरा
9:21
डेविल्स एडवोकेट बनो। अपने ही बिलीफ को
9:24
चैलेंज करो। पूछो अगर मैं गलत हूं तो।
9:27
तीसरा डिफरेंट सोर्सेस से लर्न करो। सिर्फ
9:30
एक ही चैनल, एक ही बुक या एक ही पर्सन पर
9:36
मान लो आपने स्टार्टअप शुरू किया है और
9:39
आपको लगता है कि आपका प्रोडक्ट हिट होगा।
9:41
अब आप सिर्फ उन फीडबैक्स को सुनते हो जो
9:44
पॉजिटिव हो। नेगेटिव फीडबैक्स को इग्नोर
9:47
कर देते हो। रिजल्ट प्रोडक्ट फ्लॉप हो
9:49
जाता है क्योंकि आपने कंफर्मेशन बायस की
9:51
वजह से रियल मार्केट सिग्नल्स इग्नोर कर
9:54
दिए। कितने इंडियन स्टार्टअप्स इसी ट्रैप
9:57
में फंसकर बंद हो गए। सच्चा ग्रोथ वहीं से
10:01
शुरू होती है जहां हम अपनी सोच को चैलेंज
10:04
करते हैं। तो दोस्तों अब हमने देखा
10:06
कंफर्मेशन बायस कैसे काम करता है। क्यों
10:09
यह हमारी लाइफ को एक इनविज़िबल प्रजन बना
10:11
देता है और इससे बाहर निकलने के कुछ सिंपल
10:14
स्टेप्स। लेकिन रुकिए कंफर्मेशन बायस
10:17
अकेला विलन नहीं है। हमारा दिमाग एक और
10:19
चाल चलता है एंकरिंग बायस। यस वही बायस
10:23
जहां एक सिंगल नंबर या पहली इंफॉर्मेशन
10:26
हमारे पूरे डिसीजन को इन्फ्लुएंस कर देती
10:29
है। तैयार हो जाइए क्योंकि पार्ट थ्री में
10:32
हम देखेंगे कि कैसे एक छोटी सी एंकर आपके
10:35
पूरे दिमाग को डुबो देती है।
10:41
क्या आपने बारगेनिंग करते वक्त नोटिस किया
10:45
है कि शॉपकीपर जो पहला प्राइस बोलता है
10:48
वही आपके दिमाग में स्टक हो जाता है। चाहे
10:51
आप कितना भी नेगोशिएट करो, वह पहला नंबर
10:54
आपके दिमाग को कंट्रोल करता है। यही है
10:57
एंकरिंग बायस। एक ऐसा मेंटल ट्रैप जहां
11:00
स्टार्टिंग पॉइंट ही आपका पूरा डिसीजन बना
11:03
देता है। टोनी पियर्स कहते हैं आवर
11:06
माइंड्स क्लिं टू द फर्स्ट पीस ऑफ
11:09
इंफॉर्मेशन लाइक इट्स द होल ट्रुथ। हमारा
11:12
दिमाग सबसे पहली मिली इंफॉर्मेशन को ऐसे
11:15
पकड़ लेता है जैसे वही पूरी सच्चाई हो।
11:18
सोचो अगर किसी ने आपको कहा कि एक बाइक की
11:22
कीमत ₹1.5 लाख है। अब अगर वही बाइक
11:26
₹1,20,000 में मिल रही है तो आपको लगेगा
11:29
ग्रेट डील लेकिन हो सकता है उसकी रियल
11:32
मार्केट वैल्यू सिर्फ 1 लाख हो। यही है
11:34
एंकरिंग बायस। इमेजिन कीजिए आपने एक जॉब
11:38
इंटरव्यू दिया। एचआर ने बोला हम आपको 8
11:41
लाख पर एनम ऑफर कर सकते हैं। अब भले ही आप
11:44
12 लाख पर एनम डिर्व करते हो लेकिन आपका
11:47
दिमाग उसी एंकर पर अटक जाएगा। 8 लाख पर
11:51
एनम नेगोशिएशन वहीं से घूमेगा। फर्स्ट
11:55
नंबर ही पूरे गेम को सेट कर देता है। टेरी
11:58
पियर्स लिखते हैं एंकर्स आर स्टिकी वंस
12:01
सेट दे पुल आर थिंकिंग टुवर्ड देम। एंकर्स
12:05
चिपक जाते हैं। एक बार सेट हो जाए तो वह
12:08
हमारी सोच को अपनी तरफ खींच लेते हैं।
12:11
फेस्टिवल सीजन में जब ऑनलाइन शॉपिंग होती
12:14
है आप देखते हैं एमआरपी 29 डिस्काउंटेड
12:16
प्राइस 1499 आपको ऑटोमेटिकली लगता है कि
12:20
यह सब बहुत सस्ता है। लेकिन क्या आपने कभी
12:22
सोचा है कि शायद उस प्रोडक्ट की एक्चुअल
12:24
वैल्यू सिर्फ 1000 है। द एंकर यानी 29
12:28
आपके दिमाग में आर्टिफिशियली हाई
12:31
बेंचमार्क सेट कर देता है। साइंस के हिसाब
12:34
से हमारा ब्रेन अनसर्टेनिटी से
12:37
अनकंफर्टेबल होता है। जब हमें कोई नंबर
12:40
मिलता है, दिमाग उसे पकड़ कर उसके आसपास
12:42
कैलकुलेशन करने लगता है। इस प्रोसेस को
12:45
कहते हैं एंकरिंग इफेक्ट। अगर आपका नंबर
12:49
आपके दिमाग को लॉक कर दे तो याद रखो आप
12:52
डिसीजन नहीं ले रहे। डिसीजन आपको कंट्रोल
12:54
कर रहा है। मान लो आप चंडीगढ़ में एक
12:57
फ्लैट देखने जाते हो। तो ब्रोकर बोलता है
12:59
सर यह फ्लैट 1.2 करोड़ का है। अब आपने
13:03
सोचा ठीक है थोड़ा नेगोशिएट करके 1.1
13:06
करोड़ में ले लूंगा लेकिन हो सकता है उसकी
13:09
रियल मार्केट वैल्यू सिर्फ 95 लाख ही हो।
13:12
एंकरिंग बायस ने आपको पहले ही मैनपुलेट कर
13:18
अब अगला सवाल है हाउ टू ब्रेक फ्री फ्रॉम
13:21
एंकरिंग बायस? इस बायस से कैसे बाहर
13:24
निकलें? टेरी पियर्स कुछ सिंपल स्ट्रेटजीस
13:26
बताते हैं। पहला मल्टीपल सोर्सेज कंपेयर
13:30
करो। सिर्फ एक ही सोर्स पर ट्रस्ट मत करो।
13:32
दूसरा प्री रिसर्च करो। मार्केट वैल्यू
13:35
पहले से जान लो ताकि कोई भी रैंडम नंबर
13:38
आपको कंफ्यूज ना करे। तीसरा डिले योर
13:40
डिसीजन। तुरंत ही मत बोलो। थोड़ा टाइम लो
13:43
ताकि दिमाग उस एंकर से डिटच हो सके। द
13:48
एंटीडॉट टू एंकरिंग इज प्रिपरेशन। इफ यू
13:51
नो योर नंबर्स, नो एंकर कैन फुल यू।
13:53
एंकरिंग का एंटीटोट है प्रिपरेशन। अगर
13:56
आपको अपने नंबर्स पता है तो कोई एंकर आपको
13:58
बेवकूफ नहीं बना सकता। इंडियन शादी के
14:02
रिश्तों में भी एंकरिंग बायस होता है।
14:04
एग्जांपल लड़की के पेरेंट्स बोलते हैं
14:06
लड़का आईआईटी ग्रेजुएट है। बस आईआईटी वर्ड
14:10
ही एक एंकर बन जाता है। अब बाकी चीजों
14:12
जैसे नेचर, कंपैटिबिलिटी, हैबिट्स को लोग
14:16
कम महत्व देते हैं। एंकर ने पूरी सोच को
14:18
हाईजैक कर लिया। पहली इंफॉर्मेशन हमेशा
14:22
पूरी सच्चाई नहीं होती। क्वेश्चन करो,
14:24
चैलेंज करो तभी सही डिसीजन मिलेगा। तो
14:27
दोस्तों, अब हमने देखा एंकरिंग बाय कैसे
14:29
काम करता है। क्यों एक नंबर या पहली
14:32
इंफॉर्मेशन हमारे पूरे दिमाग को कंट्रोल
14:35
कर लेती है और इस इसे ब्रेक करने के
14:38
प्रैक्टिकल टिप्स। लेकिन कहानी यहीं खत्म
14:40
नहीं होती। एंकरिंग बायस के बाद आता है एक
14:43
और डेंजरस बायस अवेलेबिलिटी बायस। यस। वही
14:47
बायस जो हम उन चीजों को ज्यादा इंपॉर्टेंट
14:49
मानने पर मजबूर करता है जो हमें इजीली याद
14:52
आती हैं। चाहे वो एक्चुअल रियलिटी से दूर
14:54
क्यों ना हो। तैयार रहिए। पार्ट फोर में
14:56
हम जानेंगे कि कैसे हमारा दिमाग रीसेंट
14:59
न्यूज़, वायरल वीडियोस और पर्सनल
15:01
एक्सपीरियंसेस से चीट हो जाता है।
15:05
दोस्तों, अगर कल आपने न्यूज़ में प्लेन
15:09
क्रैश देखा, तो आज अगर कोई कहे कि चलो
15:12
फ्लाइट पकड़ते हैं। आपका दिमाग ऑटोमेटिकली
15:15
डर जाएगा। लगेगा अरे क्रैश हो सकता है।
15:18
लेकिन सच यह है कि फ्लाइट ट्रैवल अब भी
15:21
सबसे सेफ है। यही है अवेलेबिलिटी बायस। जब
15:24
हमें जो चीज आसानी से याद आती है, वही
15:26
हमें ज्यादा रियल और ज्यादा रिस्की लगती
15:29
है। टेरीपर्स कहते हैं द इज़ियर समथिंग
15:33
कम्स टू माइंड द मोर वी ओवरएस्टीमेट
15:36
इट्सेंस। जितनी आसानी से कोई चीज हमारे
15:39
दिमाग में आती है हमें उसे उतना ही ज्यादा
15:42
इंपॉर्टेंट मान लेते हैं। अवेलेबिलिटी
15:45
बायस मतलब हमारे दिमाग को वो शॉर्टकट जहां
15:48
रीसेंट एक्सपीरियंसेस या विविड मेमोरीज
15:50
हमारे जजमेंट को ओवरपावर कर देते हैं।
15:54
सोचो न्यूज़ में बार-बार दिखाया जाए कि
15:56
कैसे किसी सिटी में चैन स्नैचिंग केसेस
15:59
पड़ रहे हैं। अब जब आप उसी सिटी की सड़क
16:03
पर चलोगे आपको लगेगा हर सेकंड आदमी स्नैचर
16:06
हो सकता है। लेकिन रियलिटी यह है कि शायद
16:09
1000 लोगों में से सिर्फ एक ही केस हुआ
16:12
होगा। लेकिन दिमाग अवेलेबिलिटी बायस की
16:15
वजह से उस घटना को एग्जरेट कर देता है।
16:18
टेरी पियर्स लिखते हैं अवेलेबिलिटी बायस
16:22
इज व्हाई वी फियर व्हाट इज सेंसेशनल। नॉट
16:25
व्हाट इज प्रोबेबल। अवेलेबिलिटी बायस हमें
16:28
सेंसेशनल चीजों से डराता है ना कि वह
16:31
चीजें जो वास्तव में प्रोबेबल है। आपने
16:34
सुना कि किसी नोन पर्सन को हार्ट अटैक आया
16:36
और वह भी यंग एज में। अब आपका दिमाग
16:39
पैनिकिक मोड में चला जाएगा। मुझे भी कभी
16:42
भी हार्ट अटैक आ सकता है। हालांकि आपकी
16:45
रिपोर्ट्स नॉर्मल हो, लाइफस्टाइल हेल्दी
16:47
हो, फिर भी दिमाग उसी रीसेंट एग्जांपल पर
16:50
स्टक रहेगा। रीजन सिंपल है। हमारा ब्रेन
16:54
उन चीजों को ज्यादा वेट देता है जो इमोशनल
16:57
हो, शॉकिंग हो या बार-बार रिपीट हुई हो।
17:00
इसीलिए एडवर्टाइजमेंट्स भी बार-बार सिंपल
17:04
जिंगल सुनाते हैं ताकि वह मेमोरी फ्रेश
17:06
रहे और डिसीजन उसी पर बेस्ड हो। जो ज्यादा
17:10
दिखता है, वह हमेशा सच नहीं होता। स्टॉक
17:14
मार्केट में जब कोई कंपनी का स्टॉक अचानक
17:16
क्रैश करता है, न्यूज़ हर जगह वायरल हो
17:18
जाती है। अब इन्वेस्टर सोचते हैं मार्केट
17:21
डेंजरस है और सब सेल करने लगते हैं।
17:23
रियलिटी मार्केट में डेली अप्स एंड डाउन्स
17:26
होते रहते हैं। लेकिन अवेलेबिलिटी बायस
17:29
हमें पैनिकिक मोड में डाल देता है। नाउ द
17:32
स्टेप इज़ हाउ टू फाइट अवेलेबिलिटी बायस।
17:36
अब इसके लिए टेरीब्स कुछ इफेक्टिव स्टेप्स
17:41
बेस रेट्स चेक करो। सिर्फ एक इवेंट पर मत
17:45
जाओ। एक्चुअल डाटा देखो। दूसरा ब्रॉडन
17:48
पर्सपेक्टिव। एक ही एग्जांपल से जजमेंट मत
17:51
बनाओ। लॉन्ग टर्म ट्रेंड्स देखो। तीसरा
17:54
पॉज एंड रिफ्लेक्ट। डिसीजन लेने से पहले
17:57
खुद से पूछो। क्या यह सच में रिस्क है या
17:59
बस मेरे दिमाग में ताजा मेमोरी है?
18:02
अवेयरनेस ऑफ बेस रेट्स प्रोटेक्ट्स अस
18:06
फ्रॉम द इल्लुजंस ऑफ मेमोरी। बेस रेट्स की
18:09
अवेयरनेस हमें मेमोरी की इल्लुजंस से
18:11
बचाती है। स्टूडेंट्स का एक क्लासिक
18:14
एग्जांपल देखो। अगर किसी ने एक बार एग्जाम
18:17
में सिली मिस्टेक कर दी तो अगली बार उसका
18:20
दिमाग बार-बार वही मिस्टेक याद करता
18:22
रहेगा। अब वह हर क्वेश्चन में ओवरचेक करने
18:25
लगेगा जिससे टाइम वेस्ट होगा। अवेलेबिलिटी
18:28
बायस उसकी कॉन्फिडेंस को हिट कर देता है।
18:31
रिसेंट मेमोरी आपके दिमाग का ट्रुथ नहीं
18:34
है। बस उसका इल्लुजन है। तो दोस्तों, अभी
18:37
हमने सीखा अवेलेबिलिटी बायस कैसे रिसेंट
18:41
या ईजीली रिकॉल्ड इवेंट्स को जरूरत से
18:43
ज्यादाेंस दे देता है। क्यों यह हमें गलत
18:47
फैसले लेने पर मजबूर करता है? और इससे
18:49
बचने के कुछ सिंपल हैक्स। लेकिन दोस्तों
18:52
जर्नी यहीं पर खत्म नहीं होती। अब आता है
18:55
फाइनल राउंड जहां हम सारे बायसेस को एक
18:58
साथ जोड़ेंगे और देखेंगे कि इनसे कैसे सच
19:02
में ओवरकम किया जाए। यस पार्ट फाइव होगा
19:05
आपका ग्रैंड रिककैप एंड मास्टर फार्मूला
19:08
जिससे आपके दिमाग के हिडन बायसेस को
19:10
कंट्रोल करके लाइफ और करियर में मास्टर बन
19:13
सकते हो। तैयार रहिए क्योंकि अगला पार्ट
19:15
आपके सोचने का तरीका हमेशा के लिए बदल
19:18
सकता है। दोस्तों अगर आपके हाथ में आपकी
19:21
लाइफ का रिमोट कंट्रोल हो तो आप उसे किसे
19:25
दोगे खुद को या अपने दिमाग के छुपे हुए
19:28
बायसेस को। कैरी पियर्स की किताब ओवरकमिंग
19:31
कॉग्निटिव बायस का यह आखिरी हिस्सा है। और
19:34
यहां हम सीखेंगे वह अल्टीमेट फार्मूला
19:36
जिससे आप अपने दिमाग को मास्टर बना सकते
19:39
हो ना कि उसका पपेट। चलो पहले एक बार पूरी
19:44
जर्नी रिवाइंड कर लेते हैं। पार्ट वन में
19:46
हमने सीखा पायस क्या है और कैसे यह हमारे
19:49
डिसीजंस को क्वाइटली हाईजैक कर लेता है।
19:52
पार्ट टू में हमने देखा कंफर्मेशन बायस।
19:54
कैसे हम वही सुनते और मानते हैं जो पहले
19:57
से बिलीव करते हैं। पार्ट थ्री में
19:59
एंकरिंग बायस। कैसे? पहला नंबर या इन्हारा
20:03
पूरा जजमेंट कंट्रोल कर लेती है। पार्ट
20:05
फोर में अवेलेबिलिटी बायस। कैसे रीसेंट
20:08
मेमोरीज और शॉकिंग न्यूज़ हमारी सोच को
20:10
एग्जरेट कर देती हैं। और अब पार्ट फाइव
20:13
जहां हम इन सब बायसेस से बाहर निकलने का
20:17
रास्ता ढूंढेंगे। टेरी बियर्स कहते हैं
20:21
फ्रीडम कम्स फ्रॉम नॉट फ्रॉम डिनाइंग आवर
20:24
बायसेस बट फ्रॉम रिकॉग्नाइजिंग एंड
20:27
मैनेजिंग देम। आजादी हमारे बायसेस को
20:29
डिनाई करने से नहीं आती बल्कि उन्हें
20:31
पहचानने और मैनेज करने से आती है। अब
20:34
मास्टर फार्मूला की बात करते हैं। कैसे
20:36
ओवरकम करें कॉग्निटिव बायस? पहला अवेयरनेस
20:39
ही पहला हथियार है। सबसे पहले तो आपको यह
20:42
मानना होगा कि बायस आपके अंदर एक्सिस्ट
20:44
करता है। अगर आप मानोगे ही नहीं कि बायस
20:47
है तो उससे लड़ोगे कैसे? दूसरा पॉज करो।
20:49
रिएक्ट मत करो। जब भी कोई बड़ा डिसीजन लो
20:52
तुरंत रिएक्शन मत दो। थोड़ा पॉज करो। सोचो
20:55
क्या यह मेरी सोच है या मेरे दिमाग का
20:59
मान लो आपको अचानक इन्वेस्टमेंट ऑफर मिला।
21:02
अगर आप तुरंत ही हां बोल दोगे तो शायद
21:05
बायस कम काम करेगा। लेकिन पॉज करके रिसर्च
21:08
करोगे तो स्मार्ट डिसीजन होगा। तीसरा
21:11
ऑपोजिट एविडेंस ढूंढो। कंफर्मेशन बायस से
21:14
बचने का सबसे स्ट्रांग तरीका है। खुद से
21:16
पूछो। अगर मैं गलत हूं तो और एक्टिवली वो
21:20
प्रूफ्स ढूंढो जो आपकी सोच के खिलाफ हो।
21:23
फोर्थ मल्टीपल पर्सपेक्टिव्स लो। एक ही
21:27
पर्सन, एक ही चैनल, एक ही आर्टिकल पर
21:29
भरोसा मत करो। अलग-अलग सोर्सेस से नॉलेज
21:32
लो। रिलेटेबल एग्जांपल लेते हैं इंडियन
21:34
इलेक्शंस की। इंडियन इलेक्शंस में सिर्फ
21:36
एक ही न्यूज़ चैनल देखने से आपकी सोच
21:39
बायस्ड हो सकती है। अलग-अलग व्यू पॉइंट्स
21:42
देखने से पिक्चर क्लियर होगी। फिफ्थ डाटा
21:46
ओवर ड्रामा। अवेलेबिलिटी बायस से बचने का
21:50
तरीका है डाटा देखो ना कि सिर्फ हेडलाइंस
21:52
या वायरल स्टोरीज। जो दिख रहा है वह हमेशा
21:56
सच नहीं होता। स्मार्ट इंसान वही है जो
21:59
अपने दिमाग पर सवाल उठा सके। मान लो आप एक
22:03
जॉब में हो और आपको लगता है यह कंपनी ही
22:06
बेस्ट है। यहां सेटल हो जाओ। लेकिन अगर आप
22:09
बायर्स फ्री सोचो, डाटा देखो, मार्केट
22:12
एक्सप्लोर करो तो शायद आपको और बेटर
22:15
अपोरर्चुनिटीज मिले। बायस फ्री सोच का
22:17
मतलब है खुद को लिमिट ना करना। टैरी
22:20
पियर्स लिखते हैं द माइंड इज फुल ऑफ
22:23
शॉर्टकट्स बट विज़डम इज चूजिंग द लगर रोड
22:26
व्हेन नीडेड। दिमाग शॉर्टकट्स से भरा हुआ
22:29
है। लेकिन असली विज़डम है जरूरत पड़ने पर
22:32
लंबा रास्ता चुनना। तो दोस्तों ओवरकमिंग
22:35
कॉग्निटिव बायस हमें यही सिखाती है। बायस
22:38
को एनिमी मत समझो। उसे पहचानो। बायस को
22:42
डिनाई मत करो। उसे मैनेज करो। बायस को
22:45
वीकनेस मत बनाओ। उसे अवेयरनेस का स्ट्रेंथ
22:48
बनाओ। क्योंकि याद रखो डिसीजन वही
22:51
स्ट्रांग होता है जो ट्रुथ और क्लेरिटी पर
22:53
बेस्ड हो ना कि दिमाग के इल्लुजंस पर।
22:56
दोस्तों, अगर आपको यह पूरी फाइव पार्ट
22:58
जर्नी पसंद आई है, तो अब आपकी बारी है। इस
23:01
वीडियो को लाइक करो, कमेंट करके बताओ कि
23:03
कौन सा बायस आपको सबसे ज्यादा रिलेटेबल
23:05
लगा। और शेयर करो उन दोस्तों के साथ जो
23:07
बार-बार गलत डिसीजंस में फंसते हैं। और
23:10
हां अगर आपको ऐसे ही और किताबों के समरीज
23:13
इंग्लिश में सुनना चाहते हो तो सब्सक्राइब
23:15
करना मत भूलना क्योंकि अगली बार हम फिर
23:17
मिलेंगे एक नई किताब के साथ जो आपकी सोच
23:20
को एक नए लेवल पर ले जाएगी। स्टे अवेयर,
23:23
स्टे स्मार्ट एंड मास्टर योर माइंड।