Das Harvard-Konzept: Warum Sie Menschen und Probleme am besten getrennt behandeln

Vernünftige und effiziente Übereinkünfte statt hartes oder weiches Verhandeln um Positionen: Das sachbezogene Verhandeln, auch als Harvard-Konzept bekannt, ist seit drei Jahrzehnten die in der Praxis bewährte Verhandlungsmethode. Eines der vier Grundprinzipien lautet: Hart in der Sache, weich zu den Menschen.