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comoes e conquistas usando como exemplo
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a história de um pequeno negócio que se
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destacou em seu setor
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contextualização Maria é dona de uma
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padaria localizada em um bairro
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periférico de São Paulo com um começo
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Modesto a pão e prosa enfrentava
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desafios comuns concorrência acirrada
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flutuações no custo dos ingredientes e a
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necessidade constante de atrair e manter
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desafio Maria percebeu que para se
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destacar não bastava apenas ter um bom
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produto criar um diferencial exigiria
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uma abordagem regular e disciplinada na
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gestão do negócio contudo o maior
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desafio era mudar a mentalidade tanto de
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sua equipe quanto dos clientes a fim de
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garantir a sustentabilidade e o
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crescimento da padaria a estratégia de
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consistência a solução encontrada por
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Maria foi implementar uma rotina
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consistente em várias frentes do negócio
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qualidade do produto garantir que que
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todos os pães e doces fossem produzidos
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com atenção a cada detalhe mantendo a
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diariamente serviço ao cliente treinar a
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equipe para oferecer um atendimento
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gentil e personalizado a todos que
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entrassem na padaria comunicação manter
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uma presença constante nas redes sociais
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interagindo com clientes e
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compartilhando novidades e promoções
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horário de funcionamento estabelecer
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horários fixos de funcionamento e
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cumpri-los rigorosamente evitando
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atrasos para abertura ou
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fechamento resultados após um ano de
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aplicação dessa estratégia de
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consistência Maria observou várias
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significativas fidelização de clientes a
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consistência na qualidade e no serviço
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ao cliente levou a um aumento
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significativo de clientes regulares que
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frequentemente recomendavam a pão e
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prosa a amigos e familiares
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saitos e a etiva comunica n redes sociis
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aumentaram em comparação ao ano anterior
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reconhecimento local a padaria começou a
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ser vista como um ponto de referência no
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bairro conhecida por sua confiabilidade
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qualidade conclusão a experiência de
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Maria demonstra como a
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desfios em oportunidades a disciplina na
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execução de pequenas ações diariamente
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foi o que diferenciou a pão e prosa dos
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concorrentes provando que o sucesso a
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longo prazo é alcançado um passo de cada
